Geautomatiseerd herinnerings- en berichtensysteem
Wist je dat klanten ongeveer 20% van hun boekingen vergeten?
Zorg dat je geen omzet misloopt. Gebruik automatische herinneringen om je klanten op de hoogte te houden en ervoor te zorgen dat ze op tijd komen voor hun afspraken.
Zorg dat je geen omzet misloopt. Gebruik automatische herinneringen om je klanten op de hoogte te houden en ervoor te zorgen dat ze op tijd komen voor hun afspraken.
- Herinneringen via sms en e-mail
- Berichten voor klanten en medewerkers
){kind=icon}
De software doet het werk voor je
)
Maak indruk op klanten met persoonlijke berichten
){kind=icon}
Geen plotselinge en onverwachte wijzigingen meer
){kind=icon}
Verklein het risico op inkomstenverlies
)
Begeleid klanten bij elke stap van het klanttraject
Bied klanten een meer persoonlijke ervaring en houd ze op de hoogte gedurende hun complete reservering, van bevestiging en wijzigingen tot herinneringen voor afspraken.
- Zorg dat klanten op de afgesproken tijd aanwezig zijn
- Houd regelmatig contact met klanten en bouw een sterke band op
- Klanten kunnen boekingen tijdig annuleren, waardoor er ruimte vrijkomt voor anderen
- Laat klanten weten dat een boeking is geaccepteerd of geweigerd, en informeer klanten bij wijzigingen of annuleringen
- Exporteer je klantendatabase en gebruik deze informatie voor gerichte e-mailmarketing
)
Houd je team op de hoogte
Stuur geautomatiseerde meldingen naar jezelf en je team zodat je altijd voorbereid bent op nieuwe klanten en toekomstige boekingen.
- Geen klanten meer die te laat komen of klanten die moeten wachten op een medewerker
- Krijg direct een melding bij een nieuwe of geannuleerde boeking
- Ontvang meldingen over boekingen wachten op goedkeuring
- De Reservio Business app stuurt meldingen naar smartphones
- Deel zakelijk nieuws en tips met je medewerkers
Maak optimaal gebruik van tekstberichten en e-mails
Behaal uitstekende resultaten met de geautomatiseerde berichten van Reservio.
75%
minder gemiste afspraken
84%
afgeleverde e-mails
11
soorten geautomatiseerde berichten
30%
winststijging
)
Maar liefst 98% van de sms-berichten wordt gelezen
Maak optimaal gebruik van geautomatiseerde herinneringen die rechtstreeks naar de telefoons van klanten worden gestuurd.
- De handigste manier om herinneringen te krijgen – je hebt alleen je mobiele telefoon nodig
- 90% van de sms'jes wordt binnen 3 minuten gelezen
- 60% van de klanten ontvangt liever sms-berichten dan e-mails
)
Automatische e-mails zijn helemaal gratis
Dankzij de onbeperkte tekstlengte kun je je klanten alle informatie geven die ze nodig hebben. Zo weten klanten wat ze kunnen verwachten en hoe ze zich kunnen voorbereiden.
- Verstuur gratis e-mails
- Neem een annuleringsknop op in je e-mails
- Maak een database met de e-mailadressen van je klanten
- Promoot je bedrijf met e-mailmarketing
Vaak gestelde vragen
Hoeveel kost het versturen van sms-berichten?
Je kunt tegoed kopen voor het versturen van sms-berichten. Wanneer er een sms-bericht wordt verzonden, dan worden de kosten hiervoor afgeschreven van je tegoed. Raadpleeg de onderstaande tabel voor de prijzen in jouw land:
De prijzen zijn exclusief btw. Het btw-bedrag is afhankelijk van het land van de gebruiker. De totaalprijs kun je zien op de aankooppagina, voordat de betaling wordt voltooid.
Wat zijn automatische herinneringen en meldingen?
Automatische herinneringen en meldingen zijn berichten die naar jou, je klanten en je medewerkerskunnen worden gestuurd. Je kunt kiezen welk type berichten je wilt versturen en hoe ver van tevoren. Met deze functie kun je klanten gemakkelijk herinneren aan komende afspraken, boekingen bevestigen of wijzigingen of annuleringen doorgeven. Daarnaast kan de inhoud van sms- en e-mailberichten voor elke klant apart worden aangepast.
Door klanten herinneringen te sturen, kun je het risico op het vergeten van geplande afspraken met tot wel 75% verlagen. Zo zorg je ervoor dat je geen inkomsten misloopt. Probeer Reservio gratis en profiteer van premium functies zoals een loyaliteitsprogramma en een boekingswebsite waarmee je tot 15 minuten kunt besparen bij het maken van een boeking.
Welke soorten geautomatiseerde berichten kan ik versturen?
De soorten geautomatiseerde berichten zijn verschillend, afhankelijk van naar wie je ze stuurt.
Je kunt klanten zeven verschillende soorten herinneringen sturen om ze te helpen bij het boekingsproces:
- Boeking wacht op goedkeuring
- Boekingsbevestiging
- Boeking geweigerd
- Annulering boeking
- Gewijzigde boeking
- Boeking herinnering
- Vraag om feedback
Jij en je medewerkers kunnen vier soorten meldingen ontvangen die je informeren over de volgende situaties:
- Boekingsbevestiging
- Annulering boeking
- Boeking wacht op bevestiging
- Nieuws en tips
Voor bijna alle soorten berichten kun je kiezen hoe ze worden afgeleverd. Je kunt sms-berichten, e-mailberichten of een combinatie van beide sturen. Raadpleeg voor meer informatie de gidsen over het instellen van herinneringen voor klanten of het instellen van meldingen voor jou en je medewerkers.
Zijn er gratis herinneringen voor klanten?
Ja, je kunt gratis herinneringen via e-mail versturen. Dit is een efficiënte manier om klanten zonder extra kosten op de hoogte te brengen van wijzigingen van hun boeking of om ze te herinneren aan een naderende afspraak. Voor e-mails kun je je eigen inhoud schrijven doordat de lengte onbeperkt is. Vermeld alle relevante details, zoals hoe klanten zich moeten voorbereiden op hun afspraak en wat ze moeten meenemen.
Meld je aan en profiteer van een boekingssysteem waarmee je gratis e-mailherinneringen kunt versturen.
Hoe zorg ik ervoor dat mijn klanten hun afspraken niet missen?
Er zijn verschillende manieren om ervoor te zorgen dat klanten op tijd komen voor hun afspraak. Geautomatiseerde herinneringen zijn hierbij verreweg het meest effectief. Je kunt ze op elk gewenst moment versturen naar klanten, bijvoorbeeld via sms of e-mail.
Gemiddeld wordt 20% van de boekingen vergeten, waardoor jij winst misloopt. Met automatische herinneringen kun je het aantal vergeten boekingen met 75% verminderen. Probeer Reservio gratis en profiteer van extra premium functies die het runnen van je bedrijf vereenvoudigen.
Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Ga naar klantenservice.
Begin vandaag nog met het sturen van geautomatiseerde berichten
Probeer Reservio gratis en vrijblijvend. Probeer onze premium functies 14 dagen gratis, inclusief sms en e-mail.