Systém automatických pripomenutí a správ

Vedeli ste, že klienti zabúdajú na približne 20 % svojich rezervácií?
Neriskujte kvôli tomu stratu príjmu. Pošlite im automatizované pripomenutia, aby nezabudli na svoje schôdzky.
  • SMS a e-mailové pripomenutia
  • Správy pre klientov aj zamestnancov
Cogwheel icon

Nechajte náš systém pracovať za vás

Správy a pripomenutia sa klientom a zamestnancom budú odosielať automaticky v čase, ktorý nastavíte.
Conversation icon

Oslovte klientov personalizovanými správami

Zadajte do automatických pripomenutí svoj vlastný text. Keď klientov oslovíte menom, určite ich zaujmete.
Calendar icon

Už žiadne náhle a neočakávané zmeny

Informujte klientov a zamestnancov o zmenách v kalendári, ktoré majú vplyv na ich schôdzky.
Statistics icon

Neriskujte stratu zisku

Pripomeňte schôdzky klientom, aby na ne nezabudli. Nech vaše služby a udalosti prebiehajú podľa plánu.
SMS conversation

Pomáhajte klientom počas všetkých krokov využívania vašich služieb

Doprajte im proces, ktorý sa im prispôsobuje, a informujte ich o stave rezervácie, od potvrdenia termínu až po pripomenutia tesne pred schôdzkou.
  • Pomôžte svojim klientom prísť na dohodnutý čas
  • Pravidelne s klientmi komunikujte a vybudujte si s nimi vzťah
  • Klienti môžu svoje rezervácie zrušiť a tak dať niekomu inému možnosť zarezerovať si daný čas
  • Informujte klientov o potvrdení alebo zamietnutí rezervácií, prípadne o zmenách či zrušeniach termínov
  • Exportujte si databázu klientov a využite ich údaje na e-mailový marketing
Pop-up reminder

Dávajte svojmu tímu včasné informácie

Posielajte sebe a svojmu tímu automatické notifikácie, aby ste boli stále pripravení na nových klientov a nadchádzajúce rezervácie.
  • Koniec priskorým a neskorým príchodom
  • Okamžité informácie o nových a zrušených rezerváciách
  • Notifikácie o rezerváciách, ktoré čakajú na vaše potvrdenie
  • Mobilná apka Reservio Business prináša notifikácie na smartfóny
  • Komunikujte so svojimi zamestnancami

Využite SMS správy a e-maily naplno

Premeňte automatizované správy od Reservia na zisky.
75%
pokles v zabudnutých rezerváciách
84%
doručiteľnosť e-mailov
11
počet druhov automatických správ
30%
navýšenie zisku
SMS reminder

98 % vašich správ si klienti prečítajú

Využite automatické pripomenutia, ktoré vaši klienti dostávajú priamo do telefónu.
  • Všetky pripomenutia si pozrite jednoducho cez mobil
  • 90 % SMS správ si klienti prečítajú do 3 minút od doručenia
  • 60 % klientov radšej dostáva pripomienky cez SMS, nie e-maily
Email reminder

Automatické e-maily sú úplne bezplatné

E-maily nemajú obmedzenia na počet znakov a tak môžete klientom poskytnúť všetky dôležité informácie. Budú vedieť, čo majú čakať a ako sa na rezerváciu pripraviť.
  • Bezplatné odosielanie e-mailov
  • Do e-mailov môžete pridať tlačidlo na okamžité zrušenie rezervácie
  • Vytvorte si databázu e-mailových adries svojich klientov
  • Propagujte svoj podnik vďaka e-mailovému marketingu

Najčastejšie otázky

K dispozícii sú kreditné balíčky pre SMS notifikácie. Z balíčka vám bude odpočítaný kredit za každú odoslanú SMS správu. Skontrolujte ceny platné vo vašej krajine v tabuľke:
Ceny sú uvedené bez DPH. Sadzba DPH sa líši podľa fakturačnej krajiny používateľa. Konečná cena sa zobrazí na stránke s nákupom ešte pred dokončením platby.
Automatické pripomenutia a notifikácie, ktoré môžete dostávať vy, vaši klienti a zamestnanci. Sami si zvolíte, aké správy a v akom predstihu chcete zasielať. Vďaka tejto funkcii môžete klientom jednoducho pripomínať schôdzky, potvrdzovať rezervácie alebo ich upozorňovať na zmeny či zrušenia. Okrem toho môžete každému klientovi prispôsobiť obsah SMS správ a e-mailov úplne na mieru.
Po zaslaní pripomenutia klientom o 75 % znížite šancu, že zabudnú na naplánovanú schôdzku, a tak si ochránite príjmy. Vyskúšajte Reservio bezplatne a objavte jeho funkcie, ako napríklad vernostný program a rezervačné webové stránky, ktoré vedia spracovanie rezervácie urýchliť až o 15 minút.
Druh automatických správ sa mení podľa toho, komu ich odosielate.
Klientom môžete pri procese rezervácie poslať až sedem rôznych druhov pripomenutí:
  • Rezervácia čaká na potvdenie
  • Potvrdenie rezervácie
  • Rezervácia zamietnutá
  • Zrušenie rezervácie
  • Zmena rezervácie
  • Upozornenie na rezerváciu
  • Žiadosť o spätnú väzbu
Vy a vaši zamestnanci si môžete nechať zasielať štyri druhy notifikácií, ktoré vás upozornia v nasledujúcich situáciách:
  • Potvrdenie rezervácie
  • Zrušenie rezervácie
  • Rezervácia čaká na potvrdenie
  • Novinky a tipy
Takmer každému druhu správy môžete určiť spôsob odoslania. Je len na vás, či odošlete e-mail, SMS správu alebo dokonca aj obe. Bližšie informácie o tom, ako nastaviť pripomenutia pre klientov alebo ako nastaviť pripomenutia sebe a zamestnancom, sa dočítate v našich návodoch.
Presne tak, odosielanie e-mailových pripomenutí je bezplatné. Vďaka nim môžete efektívne a bez ďalších nákladov oznámiť klientom zmeny v rezerváciách alebo im pripomenúť, že ich u vás čaká termín. Do týchto e-mailov môžete napísať, čo chcete, nakoľko nemajú obmedzenú dĺžku. Nezabudnite v e-mailoch pripomenúť aj dôležité pokyny, napríklad to, ako sa majú klienti na schôdzku pripraviť a čo si majú priniesť.
Začnite už dnes využívať rezervačný systém, cez ktorý môžete bezplatne odosielať e-mailové pripomenutia.
Existujú rôzne spôsoby, ako sa uistiť, že klienti na svoje schôdzky prídu včas. Najefektívnejším z nich sú automatické pripomenutia. Klientom ich môžete kedykoľvek poslať vo forme SMS správy alebo e-mailu.
Priemerne až 20 % ľudí na svoju rezerváciu zabudne, kvôli čomu prichádzate o zisky. Automatické pripomenutia to dokážu obmedziť na štvrtinu. Vyskúšajte Reservio bezplatne a objavte jeho prémiové funkcie, ktoré vám zjednodušujú správu podniku.
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Vyskúšajte našu podporu.

Začnite odosielať automatické správy už dnes

Vyskúšajte Reservio bezplatne a nezáväzne. Vyskúšajte na 14 dní naše prémiové funkcie zadarmo, vrátane SMS správ a e-mailov.